020998399112
Telefonnummern-Typ: Festnetz
Anrufe letzte 30 Tage: 0
Blockierte Anrufe letzte 30 Tage: 0
Gelsenkirchen • Deutschland
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| Bewertung | Kommentar | Zeit |
|---|---|---|
| Mehrfache Anrufe wegen eines Autokredits. Es wurde eine offene Forderung behauptet. Die Kommunikation war widersprüchlich und ich erhielt zunächst keine nachvollziehbare schriftliche Zahlungsaufforderung. Im weiteren Verlauf wurde ich am Telefon mehrfach unterbrochen; das Gespräch endete mit den Worten: 'Ich kann auch einfach auflegen.' Der Kundenservice war aus meiner Sicht äußerst unprofessionell." Nicht nur unprofessionell, sondern auch betrügerisch, was Umzug betrifft. Ich hatte einer Mitarbeiterin meine neue Adresse mitgeteilt, die alte lief trotzdem noch auf meinem Namen. Angeblich sind Briefe nicht angekommen und soll 25€ Gebühr zahlen. Auf beide Wohnungen hatte ich Zugriff. Alle Kredite sind reibungslos vom Konto abgebucht worden. Ich bekomme erst mit Mahngebühren einen Brief. Weshalb, konnte oder wollte mir die Dame nicht erklären und lag auf. Beschwerde ging umgehend an das beschwerdemanagement@santander.de raus. | Vor 2 Monaten |
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